Сущность, назначение, виды, этапы и правила контроля.

Сущность контроля:

Контроль — это процесс сравнения фактических результатов с ожидаемыми целями и стандартами, а также принятие соответствующих корректирующих мер для обеспечения достижения этих целей. Основная цель контроля состоит в том, чтобы убедиться в том, что организация функционирует в соответствии с установленными стандартами и достигает своих целей.

Назначение контроля:

— Определение прогресса: Контроль позволяет оценить прогресс в достижении целей и задач организации.

— Выявление отклонений: Контроль помогает выявить отклонения от установленных стандартов и ожиданий.

— Корректировка действий: Результаты контроля могут быть использованы для принятия корректирующих мер и улучшения процессов и результатов.

Виды контроля:

— Плановый контроль: Оценка выполнения установленных целей и планов.

— Оперативный контроль: Непосредственное наблюдение и оценка текущих операций и процессов.

— Результативный контроль: Оценка достижения конечных результатов и показателей эффективности.

— Финансовый контроль: Оценка финансовых показателей и использования ресурсов.

— Качественный контроль: Оценка соответствия качества продуктов или услуг установленным стандартам.

Этапы контроля:

1. Установление стандартов и целей: Определение ожидаемых результатов и стандартов, которые будут использоваться в процессе контроля.

2. Сбор информации: Сбор данных и информации о фактических результатов и показателях производительности.

3. Сравнение: Сравнение фактических результатов с установленными стандартами и целями.

4. Определение отклонений: Выявление отклонений или различий между фактическими и ожидаемыми результатами.

5. Анализ причин: Изучение причин отклонений и определение факторов, которые способствовали их возникновению.

6. Принятие корректирующих мер: Разработка и внедрение мер, направленных на устранение отклонений и улучшение результатов.

7. Отслеживание и оценка: Следующий этап контроля — отслеживание и оценка эффективности принятых мер и их влияния на результаты.

Правила контроля:

— Четкость и объективность: Стандарты и цели должны быть четко определены, а контроль должен быть объективным и основан на фактах.

— Регулярность: Контроль должен проводиться регулярно, чтобы обеспечить непрерывность и своевременное выявление отклонений.

— Адекватность: Контроль должен быть адекватным по отношению к целям и стандартам, а также пропорциональным по затратам ресурсов.

— Системность: Контроль должен быть системным и охватывать все аспекты деятельности организации.

— Коммуникация: Результаты контроля должны быть сообщены соответствующим заинтересованным сторонам и использованы для принятия решений.

Соблюдение этих правил помогает обеспечить эффективность контроля и достижение целей организации.