Каким образом устанавливаются стандарты для контроля и как они связаны с целями организации?

Установление стандартов для контроля и их связь с целями организации являются важными аспектами эффективной функции контроля. Вот как это происходит:

1. Определение целей: Сначала организация определяет свои цели и задачи, которые она желает достичь. Цели могут быть связаны с качеством продукции, производительностью, безопасностью, финансовыми показателями и другими аспектами деятельности.

2. Измеримость и конкретность: Стандарты должны быть измеримыми, конкретными и количественно выраженными. Например, для качества продукции стандарт может быть определен в виде определенного процента дефектов или уровня удовлетворенности клиентов.

3. Учитывание внешних факторов: При установлении стандартов необходимо учитывать внешние факторы, такие как законодательство, нормы и стандарты отрасли, ожидания клиентов и другие регулятивные требования.

4. Принятие опыта и лучших практик: Организации могут использовать собственный опыт, а также изучать лучшие практики в своей отрасли или других успешных организациях для определения стандартов контроля.

5. Коммуникация и участие: Установление стандартов должно быть коммуникативным процессом, включающим участие различных заинтересованных сторон, таких как руководство, сотрудники и клиенты. Это помогает обеспечить понимание и принятие стандартов всеми заинтересованными сторонами.

Связь стандартов с целями организации заключается в том, что стандарты служат мерилом для измерения достижения целей. Они помогают организации определить, насколько успешно она продвигается в сторону своих целей и задач. Если отклонения от стандартов обнаруживаются в процессе контроля, организация может принять корректирующие меры для достижения целей.