Какие каналы коммуникации могут использоваться в деловом общении и какие виды делового общения они представляют?

В деловом общении используются различные каналы коммуникации, которые могут быть приспособлены к разным видам делового общения. Вот несколько распространенных каналов коммуникации и их связь с видами делового общения:

1. Устное общение:
— Вертикальное: Встречи, брифинги, инструктажи, переговоры.
— Горизонтальное: Совещания, обсуждения, коллективное принятие решений, презентации.
— Диагональное: Кросс-функциональные совещания, обмен информацией между разными отделами.

2. Письменное общение:
— Вертикальное: Электронная почта, письма, отчеты, записки, служебные записки.
— Горизонтальное: Электронные сообщения, заметки, документация проектов.
— Диагональное: Письма от клиентов или партнеров, отчеты о выполнении задач для других отделов.

3. Визуальное общение:
— Вертикальное: Презентации, диаграммы, графики, схемы.
— Горизонтальное: Инфографика, дизайн проектов, визуализация данных.
— Диагональное: Презентации для клиентов или партнеров, визуальные отчеты.

4. Виртуальное общение:
— Вертикальное: Видеоконференции, онлайн-встречи, каналы обратной связи.
— Горизонтальное: Чаты, групповые обсуждения, совместная работа в онлайн-пространстве.
— Диагональное: Виртуальные совещания с участием представителей разных отделов или партнеров.

Каждый канал коммуникации имеет свои преимущества и подходит для разных ситуаций и целей. Выбор подходящего канала важен для эффективного обмена информацией и достижения целей делового общения.